Este error en Magento se puede producir cuando se intenta restablecer la contraseña utilizando el enlace de «Olvidó su contraseña» y está causado por una mala configuración del archivo app/design/frontend/default/tu_tema/layout/customer.xml
La solución pasa por volver a restaurar la copia original del archivo, o añadir las siguientes líneas:
[codesyntax lang=»xml»]
<customer_account_resetpassword translate="label"> <label>Reset a Password</label> <remove name="right"/> <remove name="left"/> <reference name="head"> <action method="setTitle" translate="title" module="customer"> <title>Reset a Password</title> </action> </reference> <reference name="root"> <action method="setTemplate"> <template>page/1column.phtml</template> </action> <action method="setHeaderTitle" translate="title" module="customer"> <title>Reset a Password</title> </action> </reference> <reference name="content"> <block type="customer/account_resetpassword" name="resetPassword" template="customer/form/resetforgottenpassword.phtml"/> </reference> </customer_account_resetpassword>
[/codesyntax]
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